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Gestione dei Clienti

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Clienti maleducati: come trattarli come un professionista

Clienti maleducati: sono il peggior incubo del personale di un salone. In effetti, indipendentemente dal settore, il personale aziendale e i proprietari cercano di evitarli a tutti i costi. La loro frustrazione può essere causata da una serie di ragioni: ...

È giusto fare amicizia con i clienti del salone?

Ogni giorno, i proprietari dei saloni e il personale lavorano per creare un’atmosfera positiva sul posto di lavoro grazie a un’atmosfera creata ad hoc, luci colorate e luminose e musica rilassante o allegra. Essere gentili e comprensivi con i clienti ...

Insoddisfazione dei clienti: la gestione in 5 passaggi

Nel settore della bellezza, i clienti hanno grandi aspettative sulle loro esperienze e possono essere molto esigenti. Il loro obiettivo finale è lasciare il salone o la spa rilassati e soddisfatti. Tuttavia, per quanto ci sforziamo di mantenere alti i ...

Come incoraggiare gli uomini a visitare il tuo salone?

La clientela del settore hair & beauty cambia e si sviluppa dinamicamente come i saloni e gli specialisti che vi lavorano. Al giorno d’oggi, il mondo della salute e della bellezza professionale è aperto non solo alle donne, e sempre ...

3 modi efficaci per istruire i clienti sul tuo salone

Avere clienti competenti che entrano nella tua attività è come ricevere un regalo dal cielo. Non solo ti fanno risparmiare tempo quando decidi un servizio, ma è anche meno probabile che non discutano sui prezzi. Trovare tali clienti è difficile, ...

Come affrontare adeguatamente le mancate presenze

Mancata presenza: il nome stesso può far ribollire il sangue di qualsiasi imprenditore, indipendentemente dal settore. Nel settore della bellezza, le mancate presenze sono molto comuni: un cliente prenota una visita e annulla all’ultimo minuto, o semplicemente come fantasmi, scompaiono ...

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